Tipps, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Rufs helfen

Eine solide Reputationsmanagement-Strategie zu haben, ist etwas, zu dem jeder kluge Geschäftsmann gut beraten wäre. In der Lage zu sein, mit den unvermeidlichen Höhen und Tiefen der öffentlichen Wahrnehmung umzugehen, kann den Unterschied zwischen ultimativem Erfolg und Misserfolg ausmachen. Die folgenden Informationen können als nützlicher Ausgangspunkt dienen.

Um die Reputation Ihres Unternehmens aufzubauen, müssen Sie Ihren Namen beanspruchen. Der Name Ihres Unternehmens oder Ihres Produkts ist für die Wiedererkennung der Marke von wesentlicher Bedeutung. Auf verschiedenen Websites können Sie den Namen Ihres Produkts oder Unternehmens überprüfen, um sicherzustellen, dass es nicht von einer anderen Person verwendet wird.

Wenn Sie mit negativen Inhalten in Bezug auf Ihre Online-Marke umgehen, sollten Sie eine gute Beleidigung begehen. Dies zeigt, dass Sie zivil und professionell sind. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig ein positives Feedback erhalten.

Der beste Weg, um Ihren Ruf zu verwalten, besteht einfach darin, jedem, mit dem Sie zu tun haben, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn alle glücklich sind, sagen sie nur positive Dinge oder gar nichts. Mundpropaganda ist die stärkste Werbung, weil sie kostenlos und unaufhaltsam ist. Stellen Sie sicher, dass niemand jemals einen Grund hat, Sie schlecht auszusprechen.

Achten Sie auf den Ruf, den Ihr Unternehmen offline hat. Ihr Offline-Ruf hält Einzug in die Online-Welt. Wenn negative Inhalte in Ihrem Unternehmen zum Trend werden, müssen Sie wissen, warum. Behandeln Sie alle Ihre Kunden und Kunden gut und fordern Sie die Glücklichen auf, positive Bewertungen auf Websites wie Yelp zu hinterlassen.

Manche Leute sind einfach unmöglich, vernünftig zu gefallen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Kunde eine irrelevante oder unwahre Beschwerde hat, tun Sie, was Sie können, um ihn glücklich zu machen. Als Unternehmer müssen Sie manchmal Ihren Stolz aufsaugen und darüber nachdenken, wie Ihr Kunde oder Auftraggeber immer Recht hat.

Veröffentlichen Sie niemals falsche Bewertungen und Kommentare, die Ihr Unternehmen in ein positives Licht rücken würden. Ob Sie es glauben oder nicht, die meisten Kunden werden wissen, wann sie betrogen werden, und sie werden das Vertrauen in Sie und Ihr Unternehmen verlieren. Anstatt Kunden zu gewinnen, verlieren Sie sie möglicherweise.

Wenn Sie etwas Negatives über Ihr Unternehmen lesen, kann es leicht vorkommen, dass Sie sich über das Plakat ärgern, insbesondere wenn das Plakat nicht die ganze Wahrheit sagt. Bleiben Sie ruhig, wenn Sie antworten, und konzentrieren Sie sich auf Fakten. Geben Sie den Lesern die Fakten und lassen Sie sie sich selbst ein Bild machen.

Werden Sie Firmensponsor beim End Charity Event in der Community. Ihr Ruf wird steigen! Kunden bekommen ein warmes und unscharfes Gefühl, wenn sie sehen, dass Ihnen die Community am Herzen liegt. Es kann sicherlich Ihrem Unternehmen helfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechte kennen. Sie haben die Reputation Ihres Unternehmens nicht durch einen beständigen falschen Prüfer geschwächt. Machen Sie sich mit den Nutzungsbedingungen und Richtlinien der einzelnen Websites vertraut und erfahren Sie, wie Sie sich rechtlich verhalten. In Fällen von Verleumdung, Diffamierung oder böswilliger Absicht müssen Sie möglicherweise einen Anwalt kontaktieren.

Es ist unmöglich, den Wert eines gründlichen Verständnisses der Prinzipien des Reputationsmanagements zu überschätzen. Ohne die richtigen Techniken zur Schadensbewältigung in diesem Bereich können einige schwerwiegende Folgen auftreten. Wenn Sie jedoch die oben aufgeführten Tipps beachten, ist es tatsächlich möglich, die Stürme zu überstehen, die an der einen oder anderen Stelle auftreten werden.